美容院在做推广的时候,不能只盯着一个渠道,要多个宣传渠道同时进行。美容院进店参加免费活动是常见的吸引顾客的手段,那么美容院进店免费体验
面部仪器话术怎么说比较新颖呢?这就需要美容院接待员的能力了,接下来亮而彩向大家分享一些自己的经验。
一、向顾客介绍活动时的话术美容院进店免费体验面部仪器话术怎么说比较新颖呢?在活动进行式,有很多的顾客都是没有完整的参加活动的,所以有的时候对信息的了解不够多,在顾客向我们询问时,要详细的向他介绍品牌信息。在介绍的时候可以这样说:李小姐,我们品牌主要推广的是皮肤管理,主要针对的人群就是女性朋友,而且我们的管理方法注重自然无损伤,目前我们店正在做的业务是皮肤清洁和减压管理。在说话的时候一定要观察客户的情绪变化,如果客户有意向了解就继续介绍,如果客户没有意向了解直接拒绝,也不要紧缠着,避免给客户留下不好的印象。小编之前就碰见过一次。
二、接受电话预约时的话术有的客户可能是听到身边人的介绍才了解到活动的,所以当下来不了现场,这个时候可能会打电话预约。在接起电话之后可以应用这段:“你好,这里是美容店,请问有什么可以帮您的吗?”在接电话的全程态度一定要热情,对顾客的疑问一定要即使解答。下面就是询问做体检的时间和其他要求,预约好时间以后,如果顾客在预约好的时间没有赶到,一定要及时的和顾客沟通,预约好下次体检的时间。在提醒顾客的时候可以这样说:“您好张小姐,离您预约的美容项目还有半个小时,希望您准时到店好吗?”
三、顾客在做项目时的话术顾客进店之后,要账顾客介绍美容师,介绍时可以这样说:“这是我们店的美容师大大,很多的顾客都喜欢找她做项目,今天让她来帮您做体检。”在顾客进行体检的时候,一定要实时的了解顾客的感受,不能让顾客有被冷落尴尬的感受。
还有就是要多站在顾客的角度上想问题,想一想如果你是顾客,你想要听到什么,你不想听到什么。
美容院进店免费体验面部仪器话术怎么说比较新颖呢?面对顾客时,一定要多观察顾客的表情行为,根据顾客的反应去调整自己的说话方式,希望亮而彩总结的这几点经验对大家有用。