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美容院进店免费体验面部仪器话术怎么说比较新颖呢?一起学习下吧
来源:作者:时间:2022-06-16 17:18:36
美容院在做推广的时候,不能只盯着一个渠道,要多个宣传渠道同时进行。美容院进店参加免费活动是常见的吸引顾客的手段,那么美容院进店免费体验面部仪器话术怎么说比较新颖呢?这就需要美容院接待员的能力了,接下来亮而彩向大家分享一些自己的经验。
 
一、向顾客介绍活动时的话术
美容院进店免费体验面部仪器话术怎么说比较新颖呢?在活动进行式,有很多的顾客都是没有完整的参加活动的,所以有的时候对信息的了解不够多,在顾客向我们询问时,要详细的向他介绍品牌信息。在介绍的时候可以这样说:李小姐,我们品牌主要推广的是皮肤管理,主要针对的人群就是女性朋友,而且我们的管理方法注重自然无损伤,目前我们店正在做的业务是皮肤清洁和减压管理。在说话的时候一定要观察客户的情绪变化,如果客户有意向了解就继续介绍,如果客户没有意向了解直接拒绝,也不要紧缠着,避免给客户留下不好的印象。小编之前就碰见过一次。
 
二、接受电话预约时的话术
有的客户可能是听到身边人的介绍才了解到活动的,所以当下来不了现场,这个时候可能会打电话预约。在接起电话之后可以应用这段:“你好,这里是美容店,请问有什么可以帮您的吗?”在接电话的全程态度一定要热情,对顾客的疑问一定要即使解答。下面就是询问做体检的时间和其他要求,预约好时间以后,如果顾客在预约好的时间没有赶到,一定要及时的和顾客沟通,预约好下次体检的时间。在提醒顾客的时候可以这样说:“您好张小姐,离您预约的美容项目还有半个小时,希望您准时到店好吗?”
 
三、顾客在做项目时的话术
顾客进店之后,要账顾客介绍美容师,介绍时可以这样说:“这是我们店的美容师大大,很多的顾客都喜欢找她做项目,今天让她来帮您做体检。”在顾客进行体检的时候,一定要实时的了解顾客的感受,不能让顾客有被冷落尴尬的感受。
 
还有就是要多站在顾客的角度上想问题,想一想如果你是顾客,你想要听到什么,你不想听到什么。
 
美容院进店免费体验面部仪器话术怎么说比较新颖呢?面对顾客时,一定要多观察顾客的表情行为,根据顾客的反应去调整自己的说话方式,希望亮而彩总结的这几点经验对大家有用。
 

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